Gut zu wissen.

Nach deiner Buchung schauen wir uns die Angaben an und bereiten deine Rechnung vor. Du erhältst eine Einladung für deinen Host-Zugang. Darüber richtest du dein Passwort ein. Im Host-Bereich kannst du anschließend deinen Auftritt pflegen und den Stand deiner Buchung und Rechnung sehen. Deine gebuchten Ticketlinks findest du dort, sobald die Zahlung verarbeitet und die Tickets freigegeben sind.

Die Buchungsbestätigung ist noch kein Ticketlink. Fehlt dir eine E-Mail? Schau im Spam-Ordner nach. Ist sie dort auch nicht, melde dich bei uns.

Öffne den Einladungslink in deiner E-Mail und lege dein Passwort fest. Danach kannst du dich über app.omclub.de/host/login an. Deine Login-E-Mail kann von der Rechnungsadresse oder dem allgemeinen Unternehmenskontakt abweichen.

Keine Einladung gefunden? Schau im Spam-Ordner nach. Falls sie dort auch nicht liegt oder der Link abgelaufen ist, schreib an sponsoring@omclub.de. Wir schauen nach und schicken dir bei Bedarf eine neue Einladung.

Klicke auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen und gib deine Login-E-Mail ein. Wenn du noch nie ein Passwort eingerichtet hast, brauchst du stattdessen deine Host-Einladung. Funktioniert dein Einladungslink nicht mehr, schreib uns. Wir schicken dir einen neuen. Aus Sicherheitsgründen kann die Wiederherstellungsseite nicht bestätigen, ob eine bestimmte E-Mail-Adresse ein Host-Konto hat.

Das geht im Host-Bereich unter Auftritt & Profil. Dort kannst du die Angaben für eure öffentliche Host-Seite bearbeiten und das Logo hochladen. Schau vor dem Speichern noch einmal drüber: Dürfen Name, Website, Text und Bilder so öffentlich erscheinen?

Gespeicherte Änderungen und die veröffentlichte Seite können kurzzeitig voneinander abweichen. Der Host-Bereich zeigt dir den Veröffentlichungsstand. Für gebuchte Druck- oder Bildschirmflächen kann zusätzlich ein geeignetes Produktionslogo nötig sein. Die Anforderungen stehen direkt beim Upload.

Ja. Sobald euer Auftritt veröffentlicht ist, ist eure Host-Seite auf omclub.de für alle sichtbar. Dein Host-Konto, Rechnungen, Ticketlinks und Gästedaten bleiben im angemeldeten Bereich. Stimmt dort etwas nicht? Du kannst es im Profil ändern oder uns schreiben.

Deine Ticketlinks findest du unter Gäste & Tickets, sobald sie für eure Teilnahme bereitgestellt und freigegeben sind. Die Zahlung muss verarbeitet sein; eine unmittelbar nach der Überweisung aktualisierte Anzeige ist deshalb nicht immer möglich.

Ist die Rechnung schon bezahlt und die Links fehlen trotzdem? Schick uns die Buchungs- oder Rechnungsnummer. Wir sehen uns Zahlung und Freigabe an.

Du kannst Gäste direkt einladen oder sie zuerst um einen Platz auf der Gästeliste bitten lassen. Für eine direkte Einladung kopierst du unter Gäste & Tickets einen verfügbaren Eventbrite-Ticketlink und schickst ihn an eine Person. Der Link führt zur Registrierung bei Eventbrite. Der darin enthaltene Code gehört zu diesem Ticket. Ein Link kann nur einmal eingelöst werden. Teile ihn nicht öffentlich und schick ihn nur an diese eine Person.

Wenn Gäste zuerst um einen Platz auf deiner Gästeliste bitten sollen, nutze stattdessen den privaten Anfragelink im selben Bereich. Eine Anfrage ist noch keine Einladung und enthält noch kein Ticket. Du prüfst sie und entscheidest, wem du ein Party- oder VIP-Ticket schicken möchtest.

Den privaten Anfragelink erstellst du unter Gäste & Tickets. Du kannst ihn kopieren und gezielt verschicken oder die E-Mail-Funktion dort nutzen. Er steht nicht öffentlich auf deiner Host-Seite. Personen mit dem Link geben ihren Namen, ihre E-Mail-Adresse und auf Wunsch eine Nachricht ein. Erst wenn die Person ihre E-Mail-Adresse bestätigt hat, siehst du die Anfrage in deiner Liste.

Du entscheidest über jede Anfrage: Party, VIP oder keine Einladung. Wenn du ein Ticket freigibst und den Ticketlink sendest, wird es von eurem verfügbaren Kontingent abgezogen. Der Anfragelink selbst vergibt weder einen Platz noch ein Ticket.

Eventbrite meldet manchmal „Dieser Code wurde bereits verwendet“, obwohl niemand die Ticketregistrierung abgeschlossen hat. Das kann passieren, wenn du die Registrierung über den Link begonnen, Angaben eingegeben, dann zurückgegangen bist und denselben Link in derselben Browser-Sitzung erneut öffnest.

Öffne den vollständigen Ticketlink aus Gäste & Tickets zuerst in einem neuen Browserfenster. Erscheint die Meldung wieder, probiere ein privates oder Inkognito-Fenster. Dort beginnt Eventbrite ohne die alte Sitzung und ihre Cookies. Führe die Registrierung dann in diesem Fenster zu Ende und prüfe, ob der richtige Code angezeigt wird. Die Meldung allein beweist also nicht, dass dein Ticket schon eingelöst wurde.

Funktioniert es auch in einem privaten Fenster nicht, schick uns die Buchungsnummer, den betroffenen Link oder Code und die genaue Eventbrite-Fehlermeldung an sponsoring@omclub.de. Wir prüfen dann, ob der Code tatsächlich eingelöst oder gesperrt ist. Ein bereits abgeschlossener Ticketlink kann nicht noch einmal verwendet werden.

Deine Rechnungen und den Stand deiner Buchung findest du unter Buchungen & Rechnungen. Neue OMClub-Rechnungen sind sofort fällig. Nach Zahlungseingang und den nötigen Freigaben erscheinen die gebuchten Ticketlinks im Host-Bereich. Die Zahlungsanzeige kann sich erst nach Verbuchung aktualisieren.

Bitte verwende bei Rückfragen die Rechnungsnummer. Stimmt etwas auf der Rechnung nicht, etwa Adresse, Firmenname oder USt-IdNr.? Melde dich bitte bei uns, bevor du die Buchung selbst änderst. Bereits ausgestellte Rechnungen müssen gesondert geprüft werden.

Ja. Nutze Neue Buchung starten im Host-Bereich. Schau vor dem Absenden noch einmal auf Preis, Leistungen und Rechnungsempfänger. Eine zusätzliche Buchung hat ihre eigene Bestätigung und Rechnung; vorhandene Tickets werden dadurch nicht automatisch verändert.

Falls die gewünschte Menge nicht angeboten wird oder die Buchung mit einem Fehler endet, schick uns die Fehlermeldung und die gewünschte Anzahl. Wir prüfen, was verfügbar ist und wie die Ergänzung gebucht werden kann.

Bei Tickets für eine Veranstaltung vor Ort zählt steuerlich der Veranstaltungsort. Der OMClub findet in Deutschland statt. Für die Eintrittsberechtigung zu einer Unterhaltungsveranstaltung an ein Unternehmen legt § 3a Abs. 3 Nr. 5 UStG den Leistungsort dorthin, wo die Veranstaltung tatsächlich stattfindet. Das entspricht Art. 53 der EU-Mehrwertsteuerrichtlinie. Ein Unternehmenssitz im Ausland oder eine ausländische USt-IdNr. ändert den Leistungsort für diesen Eintritt nicht.

Ist die Leistung in Deutschland steuerpflichtig und greift keine besondere Steuerbefreiung oder Ermäßigung, beträgt der deutsche Regelsatz nach § 12 Abs. 1 UStG 19 %. Die 19 % sind keine Entscheidung von OMClub. Sie folgen aus den gesetzlichen Regeln für diese Leistung. Eine ausländische Rechnungsadresse allein macht die Eintrittsleistung nicht umsatzsteuerfrei.

Warum gilt hier kein Reverse Charge? Die oft zitierte B2B-Regel für grenzüberschreitende Dienstleistungen ist nicht die Ortsregel für den Eintritt zu einer Veranstaltung. Für die Eintrittsleistung gilt die spezielle Veranstaltungsregel. Eine USt-IdNr. allein löst deshalb hier keine Umkehr der Steuerschuld aus.

Wenn dein Unternehmen in einem anderen EU-Land sitzt, kannst du unter bestimmten Voraussetzungen deutsche Vorsteuer über das elektronische Verfahren deines Heimatstaats zurückfordern. Ob eine Erstattung möglich ist, entscheidet die zuständige Steuerbehörde, nicht OMClub. Die EU-Kommission erklärt das Verfahren und die Voraussetzungen. Für die Einordnung einer konkreten Rechnung wende dich bitte auch an deine Steuerberatung.